COMUNICACIÓN ASERTIVA La comunicación asertiva es una habilidad crucial que te permite expresar tus pensamientos, sentimientos, necesidades y opiniones de manera clara, directa y respetuosa, sin agredir a los demás ni someterte a sus deseos. Es un equilibrio entre la pasividad (no expresar lo que sientes) y la agresión (expresar lo que sientes de forma…
¿Qué es una Evaluación de competencias? La evaluación de competencias es un proceso sistemático y objetivo utilizado para medir y analizar el conjunto de conocimientos, habilidades, aptitudes y actitudes que una persona posee en relación con un determinado ámbito o contexto. Su objetivo principal es proporcionar información útil y relevante para la toma de decisiones…
¿Qué es la Administración por Competencias? La administración por competencias es un enfoque estratégico que se centra en identificar, desarrollar y utilizar las habilidades, conocimientos y comportamientos específicos que son necesarios para el éxito en un rol o función particular dentro de una organización. La administración por competencias se basa en varios principios fundamentales: Se…
¿Qué es el Telemarketing? El Telemarketing es una técnica de marketing directo que implica el uso del teléfono para establecer contacto con clientes potenciales o existentes con el objetivo de promocionar productos o servicios, generar ventas, realizar encuestas de mercado o proporcionar soporte al cliente. El Telemarketing es vital para el crecimiento empresarial por varias…
¿Qué es el Liderazgo Transformacional? El liderazgo transformacional se fundamenta en la capacidad para inspirar y motivar a las personas a alcanzar su máximo potencial, tanto a nivel individual como colectivo. Va más allá de simplemente administrar equipos y tareas; se trata de generar un cambio significativo en la mentalidad, la cultura y los resultados…
¿Qué son los Equipos Autodirigidos? Los equipos autodirigidos son grupos de empleados que tienen la autonomía y la responsabilidad para tomar decisiones relacionadas con su trabajo sin necesidad de supervisión directa. En lugar de depender de la dirección tradicional, estos equipos operan con un alto grado de independencia y colaboración interna. Cada miembro del equipo…
¿Qué es la Orientación a los objetivos y resultados? La orientación a los objetivos y resultados es una filosofía de gestión que se enfoca en definir metas claras y específicas para guiar las acciones de una organización. En lugar de centrarse únicamente en actividades o procesos, esta aproximación pone énfasis en los resultados finales que…
¿Qué es la Comunicación Efectiva? La comunicación efectiva implica la capacidad de expresar ideas de manera clara, precisa y convincente, así como de comprender y responder adecuadamente a las comunicaciones de los demás. No se trata solo de hablar, sino también de escuchar activamente, interpretar gestos y expresiones faciales, y adaptar el mensaje según el…
¿Qué son las Entrevistas por Competencias? Las entrevistas por competencias son una técnica de evaluación que se enfoca en las habilidades y comportamientos pasados de un candidato, en lugar de simplemente basarse en su experiencia laboral o formación académica. Este enfoque permite a los reclutadores obtener una comprensión más profunda de cómo un candidato ha…
¿Qué son las Finanzas para No financieros? Finanzas para no financieros se refiere a la capacitación y comprensión de conceptos financieros fundamentales por parte de individuos sin experiencia en el ámbito financiero. Implica desmitificar la jerga financiera, desde estados de resultados hasta balances generales, para que cualquier persona pueda tomar decisiones financieras más sólidas. Estrategias…