Cuántos de nosotros hemos vivido la experiencia de tomar cursos muy interesantes, pero que no se aplican a nuestro trabajo; inclusive, nos ha tocado autorizar cursos de capacitación sin la seguridad que será una herramienta efectiva para mejorar el desempeño de los participantes, situación que a mediano plazo fomenta que el presupuesto de capacitación sea una inversión de baja prioridad.
Programar Capacitación con base en la Detección de Necesidades de Capacitación nos permite empezar con “el pie derecho” el camino hacia un desempeño óptimo y a la vez, es la llave para ampliar la conciencia para identificar las demás variables que también inciden en el juego llamado “Eficiencia”.
Cuando una organización imparte Capacitación sin un DNC es como preparar un viaje transatlántico saliendo desde Monterrey y al llegar al aeropuerto, preocuparte ansiosamente por tomar el primer vuelo que te saque de la ciudad y que te lleve a un punto de conexión internacional, como CDMX, Houston o Nueva York, y una vez ahí, revisar opciones para volar a Europa, aceptando que probablemente tengas que incluir más escalas para llegar a tu destino según disponibilidades de vuelos y asientos, y esto sin hablar el disparo de costos por viajar de manera fragmentada. Por más descabellada y patética que nos parezca esta historia, en temas de capacitación existen muchas semejanzas de las que pudiéramos pensar.
Los beneficios de tomar el DNC como buena práctica son muy amplios; a los colaboradores les genera sentido de pertenencia, les brinda una guía sobre las líneas de desarrollo importantes para la empresa, y perciben el apoyo de la empresa para resolver sus áreas de oportunidad. A los mandos intermedios la dinámica de la metodología DNC les genera corresponsabilidad en el cierre de brechas de su gente, así como posibilidades de mayor seguimiento. A la Alta Dirección el uso de DNC le permite contar con un equipo de trabajo más sólido y con una idiosincrasia más homogénea, patrones de comunicación y procesos estandarizados que facilitan la interacción y el trabajo en equipo. Al departamento de Capital Humano, le da oportunidad de minimizar costos al negociar programas por volumen, dar soluciones a la medida para cada colaborador y a la vez, trabajar en equipo con los líderes para lograr cambio de conductas de los colaboradores.
Es importante entender que el DNC es una herramienta de Capital Humano, y su efectividad va a depender del buen uso de otras herramientas como la Descripción de Puestos y la Evaluación de Desempeño, es decir, la Descripción de Puestos debe contener funciones específicas y actualizadas de acuerdo a la estrategia vigente y así sean un insumo confiable al DNC; por otro lado, los resultados de la Evaluación de Desempeño deben mostrar verdaderamente tanto las fortalezas como las debilidades de un colaborador con la idea de todos estar de acuerdo en generar un plan correctivo donde se incluya la capacitación.
El uso del DNC, es también una oportunidad para volver más palpable el esfuerzo del equipo de Capital Humano en proveer espacios de desarrollo e interacción donde confluyan distintos tipos de pensamiento, compartir el conocimiento y reconocer la riqueza que hay hacia el interior del equipo.
En Ingeniia nos distinguimos por ofrecer soluciones a la medida de tu organización y presupuesto, nuestras propuestas innovadoras incluyen el uso de tecnologías a tu alcance para el logro de resultados medibles y sostenibles en el tiempo. Si deseas asesoría para desarrollar tu análisis DNC o capacitar a tu personal contáctanos.