Curso-Coaching en Comunicación Asertiva
Objetivo:
Al terminar el curso el participante desarrollará habilidades para expresar ideas, emociones y opiniones de manera clara, respetuosa y efectiva, mejorando las relaciones personales y laborales.
Contenido:
- Introducción a la Comunicación Asertiva
a.¿Qué es la comunicación asertiva?
b.Diferencias entre comunicación pasiva, agresiva y asertiva.
c.Beneficios de la comunicación asertiva.
- Autoconocimiento y Empatía.
a.Reconocimiento de emociones y su impacto en la comunicación.
b.Desarrollo de la empatía como base para la asertividad.
c.Ejercicios prácticos de escucha activa.
- Técnicas de Comunicación Asertiva
a.Cómo estructurar mensajes asertivos (técnica DESC: Describir, Expresar, Solicitar, Consecuencias).
b.Uso adecuado del lenguaje verbal y no verbal.
c.Cómo decir “no” sin ser agresivo ni sentirse culpable.
d.Manejo de críticas y conflictos con asertividad.
- Estrategias para Mejorar la Comunicación en el Entorno Laboral
a.Resolución de malentendidos y negociación asertiva.
b.Comunicación asertiva en reuniones y presentaciones.
c.Feedback constructivo: dar y recibir retroalimentación
- Práctica y Evaluación (3 horas)
a.Role-playing de situaciones reales.
b.Identificación de áreas de mejora personal.
c.Plan de acción para aplicar la comunicación asertiva en la vida diaria..
Duración;
12 Horas