OBJETIVO:
Presentar a los participantes la definición de los procesos, desde el enfoque de sistema de calidad y proporcionar las técnicas necesarias para su documentación. Desarrollar prácticas de documentación mediante la elaboración de procedimientos.
DIRIGIDO A:
Jefes, coordinadores y gerentes de área, personal de producción, operaciones, responsables de la implantación del sistema de gestión de la calidad y de proyectos de manufactura esbelta y mejora continua.
CONTENIDO:
- Definición de los procesos
- ¿ Qué es un proceso?
- Tipos de procesos.
- Simbología para el diagrama de un proceso.
- Control de procesos.
- Documentación de los procesos
- Conceptos básicos de calidad.
- Etapas de implementación de los sistemas de calidad.
- Niveles de documentación.
- Identificación de los procesos a documentar.
- Procedimiento para hacer procedimientos.
- Elaboración de procedimientos
- Análisis de formatos.
- Elementos de un procedimiento.
- Integración de equipos de documentación.
- Identificación de procesos a documentar.
- Práctica de documentación de procesos
- Espaciamiento.
- Tipos de escritura.
- Controles de numeración.
- Listados de documentación.
DURACIÓN:
- 8 hrs
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