
OBJETIVO:
Al terminar el curso el participante, conocerá e identificará las herramientas para el análisis e identificación de problemas en la organización, así como también conocer las técnicas básicas necesarias para el análisis y mejoramiento de procesos.
DIRIGIDO A:
Para líderes de equipos, gerentes, supervisores, emprendedores y cualquier persona de
Desarrollo de personal y trabajo en equipo.
CONTENIDO:
- Introducción
• Factores inhibidores para la resolución de problemas.
• Métodos y herramientas para la solución de problemas
• Identificación del problema
• Principios de Pareto (80/20)
• Gráficos de dispersión
• Control estadístico de procesos
• Brainstorm
• Método delphi
• Técnicas de Grupo Nominal
• Braintorm inverso
• Diagrama de influencia
• Técnicas y mejoras de los 5 porqués
• Diagrama de ishikawa
• Causa básica y causa aparente
• Análisis de árbol de eventos (ETA) y de fallos (FTA)
• FMEA/FMECA
• Elaborar Plan de Acción
• Cumplimiento de acciones
• Estandarización y cierre
DURACIÓN:
- 8 hrs
In-Company
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Curso en Linea:
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