OBJETIVO:

Al terminar el curso el participante, conocerá los procesos, desde el
enfoque de sistema de calidad y proporcionar las técnicas necesarias
para su documentación. Desarrollar prácticas de documentación
mediante la elaboración de procedimientos.

DIRIGIDO A:

Jefes, coordinadores y gerentes de área, personal de producción, operaciones,
responsables de la implantación del sistema de gestión de la calidad y de proyectos de
manufactura esbelta y mejora continua.

CONTENIDO:

• Definición de los procesos
  a. ¿Qué es un proceso?​
  b. Tipos de procesos.
  c. Simbología para el diagrama de un proceso.
  d. Control de procesos.
  • Documentación de los procesos
  a. Conceptos básicos de calidad.
  b. Etapas de implementación de los sistemas de
  calidad.
  c. Niveles de documentación.
  d. Identificación de los procesos a documentar.
  e. Procedimiento para hacer procedimientos.
• Indicadores de desemepeño.
  • Elaboración de procedimientos
  a. Análisis de formatos.
  b. Elementos de un procedimiento.
  c. Integración de equipos de documentación.
  d. Identificación de procesos a documentar.
  e. Indicadores de desemepeño.

DURACIÓN:

• 8 hrs