OBJETIVO: El participante, aprenderá a cambiar sus perspectiva, para ser mas eficaz, puntual, productivo y efectivo dentro del área laboral. CONTENIDO: ¿Qué es la pasión? ¿Por que es importante tener una pasión? ¿Cómo alcanzar nuestras metas? Motivación y valores en el trabajo. Componentes de la motivación. La pirámide de necesidades de Maslow. Herramientas de motivación.…
OBJETIVO: Los participante, conocerán la importancia del servicio al cliente asimismo entenderá cómo se beneficia al dar un servicio excelente para satisfacer plenamente las necesidades del cliente. CONTENIDO: Introducción Interés por el cliente. Necesidades personales y prácticas de las personas. La fórmula del servicio. Proceso del servicio . Excelencia en el servicio cotidiano. Oportunidades para…
¿Qué es la Ciberseguridad? La ciberseguridad se refiere al conjunto de prácticas, herramientas y estrategias diseñadas para proteger sistemas, redes y datos digitales contra ataques, daños o acceso no autorizado, garantizando la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información. La importancia de la Ciberseguridad: Protección de Datos Sensibles: La ciberseguridad es vital para proteger información…
¿Qué es la Administración de la Mejora Diaria (MDI)? La Administración de la Mejora Diaria (MDI), también conocida como Management Daily Improvement, emerge como un enfoque estratégico fundamental para impulsar la eficiencia y la excelencia operativa en las organizaciones modernas. Esta metodología, inspirada en el concepto japonés de Kaizen, se centra en realizar mejoras constantes…
¿Qué es GD&T? GD&T, (Tolerancias dimensionales y geométricas), es un sistema de estándares y símbolos utilizados en ingeniería y diseño para especificar y comunicar de manera precisa las tolerancias dimensionales y geométricas de una pieza o componente. Este sistema proporciona un lenguaje común y una metodología para describir las características de una pieza de manera que…
¿Qué es ISO 13485:2016? ISO 13485:2016 es un estándar internacional desarrollado por la Organización Internacional de Normalización (ISO) que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad en organizaciones involucradas en la fabricación y distribución de dispositivos médicos. El objetivo principal de la Norma ISO 13485:2016 es establecer un sistema de gestión de…
¿Qué es el Liderazgo Gerencial? El Liderazgo Gerencial es un conjunto de habilidades y cualidades que los líderes de una organización emplean para guiar, motivar y dirigir a sus equipos hacia el logro de metas y objetivos empresariales. Los Líderes Gerenciales desempeñan un papel esencial en la toma de decisiones estratégicas, la gestión de recursos…
¿Qué es la Negociación Estratégica? Es un proceso que va más allá de la mera discusión de precios y condiciones, y se enfoca en alcanzar acuerdos que beneficien a ambas partes ya la empresa en su conjunto. Importancia de la Negociación Estratégica en las Empresas Optimización de Recursos: Permite a las empresas optimizar sus recursos…
¿Qué es la Administración de proyectos? La Administración de proyectos se refiere al proceso de planificar, ejecutar y controlar actividades con el propósito de alcanzar objetivos específicos en un plazo determinado. Estos proyectos pueden variar en tamaño y complejidad, desde proyectos simples hasta iniciativas altamente sofisticadas que involucran a múltiples equipos y recursos. La Administración de…
¿Qué es la Metodología A3 para solución de problemas? La Metodología A3 se originó en Toyota como parte de su proceso de mejora continua, conocido como el Sistema de Producción Toyota (TPS). El nombre “A3” se deriva del tamaño estándar de papel utilizado para presentar los informes de resolución de problemas, que es una hoja…
